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Gestion des flux patients

Des consultations sans rendez-vous enfin prévisibles

Les patients réservent un créneau de consultation, suivent leur position et arrivent au bon moment. L'équipe garde la main sur la file, les plannings et les créneaux réservés.

Cockpit médecin SimplyMed : patients à venir, retard, file d'attente avec l'origine de chaque patient (borne, application) et liste d'attente
Le cockpit médecin · noms de patients remplacés
File en temps réelvisible par toute l'équipe
1,6 millionconsultations gérées avec SimplyMed
600 000patients ayant utilisé SimplyMed
800+professionnels de santé inscrits

Chiffres cumulés depuis 2022, arrêtés en octobre 2026.

Comment ça marche

De la réservation à la consultation

Les vrais écrans de SimplyMed, tels que les utilisent les patients et les équipes.

1 · Côté patient

Un créneau de passage, pas un rendez-vous

Depuis l'application ou le site app.simplymed.fr, le patient voit le prochain créneau de passage du jour dans le lieu de son choix et s'inscrit, pour lui et ses enfants. Il suit ensuite sa position et son horaire de passage, mis à jour au rythme réel des consultations.

Application patient : prochain créneau disponible et réservation
Réserver un créneau
Application patient : liste des consultations à venir et passées, avec annulation
Suivre ses consultations
2 · Côté médecin

Le cockpit : toute la file, d'un coup d'œil

Le médecin appelle le patient suivant, signale une absence, une pause ou un retard. Il voit d'où vient chaque patient : arrivée spontanée, secrétariat, CPTS ou SAS.

Cockpit médecin SimplyMed : patients à venir, retard, file d'attente avec l'origine de chaque patient (borne, application) et liste d'attente
Le cockpit médecin · noms de patients remplacés
3 · Sur place

Borne d'accueil et écran d'appel

Pas de smartphone ? Pas de problème. La borne, installée en salle d'attente, permet à chaque patient de réserver son créneau sur place, en saisissant son nom et son téléphone. Une solution numérique ne doit fermer l'accès aux soins à personne : tous les patients sont reçus de la même façon, qu'ils passent par l'application ou par la borne.

En salle d'attente, l'écran d'appel affiche les prochains passages et le patient appelé avec son bureau, sous un nom pseudonymisé.

Borne d'accueil SimplyMed sur pied, à installer en salle d'attente, affichant les médecins présents, le prochain créneau disponible et les horaires de consultation
La borne, en salle d'attente
Écran d'appel SimplyMed : patients à venir avec leur heure, nom pseudonymisé, et patient appelé avec son bureau
L'écran d'appel · noms remplacés
4 · Côté équipe

Votre organisation, vos réglages

Lieux, lignes de consultation, plannings, nombre maximal de patients, créneaux réservés au SAS ou à la CPTS. Quand le lieu est complet, les patients peuvent s'inscrire sur une liste d'attente et sont prévenus si une place se libère, sans garantie de consultation.

Montage d'écrans SimplyMed : back-office, plannings, application et écran d'appel
Plannings et réglages
Application patient : inscription sur liste d'attente quand le lieu est complet
Liste d'attente
En vidéo

Organiser l'accueil, rendre l'attente prévisible

De la salle d'attente pleine à 8 h à une journée fluide : la présentation de la gestion des flux en moins de deux minutes, sous-titrée.

Gestion des flux patients 1 min 57
Fonctionnalités

Tout ce qu'il faut pour le sans rendez-vous

Créneau du jour et file d'attente

Le patient réserve un créneau de consultation depuis l'application, le site app.simplymed.fr ou la borne sur place. Il suit sa position et un horaire de passage indicatif, puis vient au bon moment plutôt que d'attendre en salle.

Cockpit médecin

Le médecin voit sa file, appelle le patient suivant, signale une absence ou une pause. L'origine de chaque patient est visible : spontané, secrétariat, CPTS ou SAS.

Back-office secrétariat

Lieux, lignes de consultation, plannings et récurrences, nombre maximal de patients, week-ends et jours fériés, historique avec recherche.

Borne et écran d'appel

Une borne d'inscription pour les patients qui se présentent sans smartphone, et un écran d'appel en salle d'attente qui affiche le patient appelé et son bureau, avec un nom pseudonymisé.

Créneaux réservés

Une partie des créneaux peut être réservée aux patients régulés par le SAS ou adressés par la CPTS, pour accueillir ces patients sans désorganiser la file.

Liste d'attente

Quand un créneau se libère, des patients inscrits sur la liste d'attente sont prévenus et peuvent le réserver. L'horaire de passage reste indicatif : il dépend du déroulé des consultations.

L'activation de certaines fonctions dépend de la configuration de chaque structure.

Témoignages

Ce qu’en disent les médecins

SimplyMed nous permet de fluidifier le flux de demande de soins non programmés : même lorsque la file d'attente virtuelle est pleine, seuls les prochains patients sont physiquement présents dans la salle d'attente. Nous pouvons désormais tous prendre notre pause simultanément, déjeuner ensemble et partager des moments de détente.
Dr BacheMédecin généraliste, Permanences Medilink
Très satisfait de cette nouvelle solution de gestion de rendez vous. Une interface intuitive et simple à utiliser. Une solution gagnante pour les patients qui peuvent attendre leur consultation tranquillement à domicile ainsi que pour les médecins qui s'épargnent le stress d'une salle d'attente plein à craquer.
Dr MallartMédecin généraliste, Permanences Medilink
J'avais un secrétariat, mais il passait son temps à gérer les patients dans la salle d'attente. Maintenant, avec le cockpit SimplyMed, tout est fluide. Ma secrétaire et moi travaillons de manière bien plus efficace.
Dr GranierMédecin généraliste, Permanences Medilink

Tarif

À partir de 99 € HT par mois pour une ligne de consultation, puis 39 € HT par mois par ligne supplémentaire. La mise en place est accompagnée par l'équipe SimplyMed.

Borne et écran d'appel en option, à l'achat. Tarifs en vigueur en octobre 2026, facturation mensuelle.

Chaque structure est différente. Nous regardons ensemble votre organisation avant de vous proposer une configuration.

Réserver une démonstration

Voyons ensemble si SimplyMed convient à votre organisation

Une démonstration de 30 minutes en visio, sur vos cas réels, sans engagement.